الفيديو المنزّل لا يعمل؟

الخطوة 1: هل اكتمل التنزيل؟

انظر إلى حجم الملف. ملف ببضعة كيلوبايتات، أو ينتهي بـ .crdownload أو .part أو .download، غير مكتمل. احذفه ونزّله مجددًا على اتصال مستقر (راجع التنزيلات البطيئة أو العالقة).

الخطوة 2: هل يعمل في VLC؟

ثبّت VLC (مجاني على كل المنصات) وافتح الملف فيه. إن عمل فالملف سليم والمشكلة في مشغلك الافتراضي — غالبًا HEVC على أجهزة الكمبيوتر القديمة. راجع H.264 مقابل HEVC.

الخطوة 3: افحص الامتداد

يجب أن ينتهي الفيديو بـ .mp4. إذا حفظه متصفحك كـ .bin أو .htm أو دون امتداد، فأعد تسميته إلى name.mp4. على الهاتف استخدم إعادة التسمية في تطبيق الملفات.

الخطوة 4: أسباب خاصة بالجهاز

• آيفون: قد يعمل الفيديو داخل تطبيق الملفات ولا يظهر في الصور حتى تستخدم حفظ الفيديو — راجع تنزيلات Safari.
• أندرويد: امتلاء التخزين قد يقطع الملفات بصمت.
• التلفاز: كثير من أجهزة التلفاز تشغّل H.264 فقط من USB.

الخطوة 5: جرّب الخيار الآخر

نزّل MP4 العادي إن فشل HD أو العكس. النسخ المختلفة قد تستخدم ترميزات مختلفة.

الأسئلة الشائعة