Завантажене відео не відтворюється?

Крок 1: завантаження завершилося?

Подивіться на розмір файлу. Файл у кілька кілобайтів або із закінченням .crdownload, .part чи .download — неповний. Видаліть його й завантажте знову за стабільного з’єднання (дивіться повільні чи завислі завантаження).

Крок 2: чи грає він у VLC?

Встановіть VLC (безкоштовно на всіх платформах) і відкрийте файл у ньому. Якщо грає — файл гаразд, а проблема в стандартному плеєрі, часто це HEVC на старих ПК. Дивіться H.264 і HEVC.

Крок 3: перевірте розширення

Відео має закінчуватися на .mp4. Якщо браузер зберіг його як .bin, .htm або без розширення, перейменуйте на name.mp4. На телефоні скористайтеся Перейменувати у застосунку «Файли».

Крок 4: причини, що залежать від пристрою

• iPhone: відео може грати у «Файлах», але не з’являтися у «Фото», доки ви не виберете Зберегти відео — дивіться завантаження Safari.
• Android: переповнена пам’ять може непомітно обрізати файли.
• ТБ: багато телевізорів відтворюють з USB лише H.264.

Крок 5: спробуйте інший варіант

Завантажте звичайний MP4, якщо HD не працює, або навпаки. Різні версії можуть використовувати різні кодеки.

Часті запитання