הסרטון שהורדתם לא מתנגן?

שלב 1: ההורדה הסתיימה?

הסתכלו על גודל הקובץ. קובץ של כמה קילובייט, או כזה שמסתיים ב‑.crdownload, ‏.part או .download, הוא חלקי. מחקו אותו והורידו שוב בחיבור יציב (ראו הורדות איטיות או תקועות).

שלב 2: הוא מתנגן ב‑VLC?

התקינו VLC (חינמי בכל פלטפורמה) ופתחו את הקובץ. אם הוא מתנגן, הקובץ תקין והבעיה בנגן ברירת המחדל, לרוב HEVC במחשבים ישנים. ראו H.264 ו‑HEVC.

שלב 3: בדקו את הסיומת

סרטון צריך להסתיים ב‑.mp4. אם הדפדפן שמר אותו כ‑.bin, ‏.htm או בלי סיומת, שנו את שמו ל‑name.mp4. בטלפון השתמשו בשינוי שם באפליקציית הקבצים.

שלב 4: סיבות שקשורות למכשיר

• אייפון: הסרטון עשוי להתנגן בקבצים אבל להופיע בתמונות רק אחרי שמירת סרטון; ראו הורדות Safari.
• אנדרואיד: אחסון מלא יכול לקטוע קבצים בשקט.
• טלוויזיה: הרבה טלוויזיות מנגנות מ‑USB רק H.264.

שלב 5: נסו את האפשרות השנייה

הורידו את ה‑MP4 הרגיל אם HD לא עובד, או להפך. גרסאות שונות יכולות להשתמש בקודקים שונים.

שאלות נפוצות