ویدیو در گالری نیست؟

در آیفون

Safari هرگز مستقیم در Photos ذخیره نمی‌کند. Files ← Downloads را باز کنید، روی ویدیو بزنید، سپس اشتراک‌گذاری ← Save Video. جزئیات کامل: Safari دانلودها را کجا ذخیره می‌کند.

در اندروید

1. برنامهٔ Files / File Manager ← Download را باز کنید. اگر ویدیو آنجاست، فایل سالم است.
2. گالری را باز کنید و دنبال آلبوم Download بگردید: بسیاری از گالری‌ها آن را در جدول زمانی اصلی نشان نمی‌دهند.
3. گوشی را دوباره راه‌اندازی کنید یا چند دقیقه صبر کنید؛ اسکنر رسانه فایل‌های جدید را دوره‌ای اضافه می‌کند.
4. در Google Photos، پوشهٔ Download را از کتابخانه ← عکس‌های روی دستگاه فعال کنید.

پنهان‌شده با فایل .nomedia

اگر در پوشهٔ دلخواه ذخیره کرده‌اید، بررسی کنید فایل .nomedia در آن نباشد: این فایل به گالری‌ها می‌گوید کل پوشه را نادیده بگیرند. ویدیو را به Download یا Movies منتقل کنید.

واقعاً ناپدید شده

پس دانلود هرگز تمام نشده. فهرست دانلود مرورگر را برای خطا بررسی کنید، فضا آزاد کنید (راهنمای فضای ذخیره‌سازی) و دوباره امتحان کنید.

پرسش‌های پرتکرار