ডাউনলোড ধীর বা আটকে আছে?

দ্রুত পরীক্ষা

1. অন্য যেকোনো ওয়েবসাইট খুলুন। সেটিও ধীর হলে সমস্যা আপনার সংযোগে।
2. Wi-Fi আর মোবাইল ডেটার মধ্যে বদল করুন।
3. ব্রাউজার ও ফোনে ডেটা সেভার / Lite মোড বন্ধ করুন।
4. VPN বা প্রাইভেট DNS ব্যবহার করলে সেটি থামিয়ে আবার চেষ্টা করুন: কিছু VPN-এর বের হওয়ার পথ ধীর বা ব্লক করা।

"প্রসেসিং"-এ আটকে আছে

SnaqTik প্রথমে TikTok থেকে ভিডিওর তথ্য নেয়, যাতে সাধারণত এক-দুই সেকেন্ড লাগে। TikTok ধীর হলে SnaqTik অপেক্ষা করে আর নিজে থেকে বিকল্প পথ চেষ্টা করে। অপেক্ষার পরও ত্রুটি দেখলে এক মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন; খুব কমই TikTok-এ সমস্যা থাকে।

ডাউনলোডের মাঝপথে আটকে আছে

• ব্রাউজার সামনে রাখুন; ব্যাটারি বাঁচাতে ফোন ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ ফ্রিজ করে।
• ব্রাউজারের ক্যাশ মুছুন (পাসওয়ার্ড নয়) আর আবার চেষ্টা করুন।
• দেখুন জায়গা খালি আছে কিনা: পূর্ণ ডিস্ক নিঃশব্দে ডাউনলোড থামিয়ে দেয়।

পরপর অনেক ক্লিপ

বিরতি ছাড়া ডজন ডজন ক্লিপ ডাউনলোড করলে SnaqTik-এর ন্যায্য ব্যবহারের সীমায় পৌঁছাতে পারেন। "অনেক বেশি অনুরোধ" বার্তা দেখবেন: এক মিনিট অপেক্ষা করুন। দেখুন অনেক বেশি অনুরোধের গাইড।

সাধারণ প্রশ্ন